هيئة الطرق والمواصلات - أصحاب الهمم

إيماناً من هيئة الطرق والمواصلات بدورها الذي يحقق بروزها كجهة مسؤولة مجتمعياً، عملت الهيئة على تذليل الصعوبات كافة التي قد تعترض طريق دمج أصحاب الهمم بصورة إيجابية في محيطهم المجتمعي حيث وفرت العديد من الخدمات المتكاملة في جميع المؤسسات وقطاعات الخدمة التابعة لها. حيث قادت الهيئة فريق العمل على مستوى الإمارة لتحويل دبي لمدينة مؤهلة لأصحاب الهمم وطبقت مبادئ التصميم العالمي لجميع المباني والمرافق وخدمات النقل كود دبي لتهيئة البنية التحتية ووسائل النقل. فقد تم توفير العديد من الخدمات في مراكز إسعاد المتعاملين كأماكن انتظار السيارات، منحدرات أرضية، دورات مياه، كما وفرت كاونتراً خاصاً لخدمة أصحاب الهمم. وأصدرت الهيئة العديد من تصاريح المواقف الخاصة بأصحاب الهمم كما تم اعفائهم من رسوم سالك واستصدار بطاقات نول مجانية لجميع وسائل النقل العام. وفرت الهيئة العديد من مركبات الأجرة الخاصة بأصحاب الهمم الذين يمكنهم طلب هذه الخدمة عن طريق مركز الحجز والتوزيع أو عن طريق الهواتف الذكية. فيما يخص النقل الجماعي تم تزيد جميع الحافلات بنظام هيدرولوجي حيث أن الحافلة تميل بالزاوية التي تسمح بعبور العجلة بشكل آمن ومريح إذا اتجه بالكرسي المتحرك إلى مكان مخصص داخل الحافلة وتم أيضاً تفعيل النظام الصوتي الذي بدوره يفيد فئة المعاقين بصرياً كما تم ايضاَ تجهيز منحدرات خاصة ضمن المراس التابعة لجميع وسائل النقل البحري. جعلت الهيئة البنية التحتية لمترو دبي وترام دبي صديقة لأصحاب الهمم بشكل عام حيث يستطيع ذوو الإعاقة البصرية بدءاً من بوابة محطة المترو والترام باستخدام مسار اللمس المعدني المخصص لهم والمشي عليه مستخدماً العصي لتحسس المسار المخصص لهم وعدم الخروج منه. كما تم تزيد كل المحطات بمصاعد كهربائية مع الأخذ بالاعتبار تصميم ازرار المصاعد والطوارئ على ارتفاع منخفض. كما أن المحطات مزودة أيضاً ببوابات واسعة مخصصة لتسهيل عبور الكراسي المتحركة بالإضافة إلى توفير كراسي متحركة في جميع المحطات وأماكن مخصصة داخل المترو والترام . تتوفر في محطات المترو والترام أنظمة صوتية وأضواء تنبيه عند فتح واغلاق الأبواب ولوحات ارشادية داخل المحطات وشاشات عرض مرئية وخرائط توضيحية لفاقدي السمع بالإضافة الى خدمة شحن الكراسي المتحركة كما طورت الهيئة موقعاً الكترونياً خاصاً تسهيل الوصول للخدمات والمعلومات لمختلف الشرائح من أصحاب الهمم . ومن مبادرات عام الخير التي قامت بها الهيئة لدعم أصحاب الهمم مبادرة الكشك السمعي لتسجيل الكتب المسموعة ومنح كرسي متحرك شكل شهري. وفي اطار حرص الهيئة على تعزيز دورها المجتمعي وتفعيل دور أصحاب الهمم ودمجهم في المجتمع قامت بتجهيز بيئة عمل مؤهله داخل المبنى الرئيسي تخدم فئة أصحاب الهمم وذلك من خلال توفير منحدرات وسلالم عامة مهيئة ومصاعد واسعة تحتوي أجهزة صوتية لذوي الإعاقة البصرية. بالإضافة الى ذلك قامت الهيئة بجعل البنية التحتية في دبي تخدم أصحاب الهمم من خلال توفير ارصفة عريضة وارتفاعات مناسبة مجهزة بمنحدرات . يعد الاهتمام بفئة الافراد من أصحاب الهمم وتوفير خدمات بمعايير عالمية هدفاً رئيسياً لهيئة الطرق والمواصلات والتي تؤثر بدورها على خدمة المجتمع وجعل إمارة دبي صديقة لأصحاب الهمم .